家电产品使用离不开相应的消费环境和条件，目前，不少地区农村公共产品供应不足，基础设施落后，一定程度上制约了“家电下乡”效果。良好的电力设施是使用 家电的基础，而在我国农村电力设施并不完善，这使得家电下乡政策的实施缺乏基础条件。社会保障体系的完善也并不可少，对于经济能力稍好、有购买力的农民， 他们可能考虑到未来子女婚嫁和赡养老人的开支和自己防老的储蓄而放弃购买。这就是我国农村社会保障体系不够完善的体现。所以仅有“家电下乡”是不够的，还 需要配套完善基础设施，不仅让农民买得起、用得起，更要舍得买。

    同时下乡产品的售后服务也不能掉队。如，一些生活条件较好的农民家庭，彩电、洗衣机等家电需要更新换代，但他们需要的一些产品不在补贴范围。还有些农民宁 愿在未指定“家电下乡”的商店购买电视机，而不愿享受政策在指定的商店购买，原因是同样的产品，未指定商店的价格仅仅比“享受政策”后高20元，但却是送 货上门、带安装调试。